Hoy las organizaciones requieren escuchar más y mejor a sus colaboradores, realizar de forma más periódica las evaluaciones de desempeño, y realizar sesiones de feedback colaborativo para fijar planes de acción, acuerdos y compromisos frecuentes
El modelo GROW permite facilitar estos procesos para contribuir al logro de los resultados de los colaboradores en lo individual y como equipo
Es vital recalcar que siempre se parte de la situación actual, porque enfocarnos en lo que ya sucedió no permite tomar responsabilidad sino estar en la búsqueda constante de culpable
Este modelo de coaching y mentoría empresarial, creado en la década de los sesentas por Max lazberg Graham Alexander, fue retomado y popularizado por John Witmore
Se llama MODELO GROW por sus siglas en inglés y está enfocado en la resolución de problemas a través de establecimiento de metas y obtener resultados con nuestros colaboradores o miembros de equipos
GROW Goal (Objetivo), Reality (Realidad),Options (Opciones) y Will (Voluntad).
Goal |Objetivo o Meta:
¿Identifica qué es lo que se quiere lograr, y cuál es el comportamiento que se quiere cambiar y en qué plazo? Si el objetivo es propio o está tratando de agradar o cumplir expectativas, asegúrate que el objetivo sea genuino y que esté al alcance, ya que los resultados y crecimiento profesional es fundamental para el desarrollo de los colaboradores que se están formando y desarrollando
Reality | Realidad
Tomar conciencia ayuda a comprender como se construyó o se generó el estado actual, esta es la fase más controvertida, se usan herramientas o habilidades como parafrasear, confrontar, tener empatía sistémica, trascender los juicios y que el colaborador tenga claridad sobre su realidad. Siempre se enfoca en hechos no en percepciones, a través de preguntas de poder que permitan clarificar cual es la situación actual y que podría haber hecho mejor o diferente.
Options | Opciones.
Es habitual, que varios coaches al buscar opciones tenga como habito de inmediato bajarlas al plan de acción. Esto puede poner barreras al proceso, ya que es mejor pasar a las opciones, solo cuando se tiene claridad de cuál es la realidad, una vez que se ha entrado en el contexto, a través de una profunda introspección y conciencia y a partir de ahí lograr descubrir opciones realistas y alcanzables, aparentemente sencillas y que por alguna razón el colaborador o miembro de equipo no lograba verlas.
Ayudarle a identificar que habilidades tiene. Cuáles de esos talentos y fortalezas puede profesionalizar e incentivar por medio de motivación y propósito, poder cambiar a partir de su realidad a posibles futuros alcanzables
What | When | Will
Muchos líderes y gestores de equipo creen saber hacer planes de acción y en el coaching no se dan pasos en falso. Con este método, se llega a un grado de concertación y se afianza el plan; tiene un papel importante la actitud del colaborador al darse cuenta de que puede elegir tomar la responsabilidad y compromiso de realizar o llevar a cabo aquello que ha decido hacer. Aquí es donde todas esas opciones que contempló con sus pros y contras le permitirán determinar cuáles acciones requiere planear y agendar, para así dimensionar cual será el precio o intercambio de tiempo y esfuerzo que va a tener que invertir para poder lograr el objetivo
Puedes comenzar con algo sencillo, una meta pequeña. Parte de tu situación actual y evalúa que opciones tienes disponibles. Escríbelo, así, la parte de tu mente inconsciente te permitirá darte cuenta de nuevas cosas para poder definir las acciones clave que diseñarás. Ese plan de acción no requiere que tenga 10 enunciados, enfocate en 3 que si quieras comprometerte a realizar para que sea ligero para ti y a la vez divertido. Sino te diviertes en el proceso, tanto tú como tu miembro de equipo. Lo llevarán a cabo una vez y las veces posteriores se tornará dispendioso y pesado
Cuando realices las sesiones, dispón del espacio y el ambiente adecuado, que tu colaborador se sienta confiado para poder abrirse a la posibilidad para crecer. Se requiere para estas sesiones de total escucha activa una habilidad que es natural en las personas, pero poco practicada, a veces escuchamos para responder y no para comprender
En conclusión, los beneficios del modelo es que permite clarificar, los resultados son sustentables, despiertan la motivación, están enfocados en el presente, fomenta la responsabilidad y definitivamente le da herramientas al colaborador para continuar siendo el protagonista de lo que hace continuando en el camino de su autodesarrollo y de la consecución de los objetivos empresariales. En Axioma Consultoría Consciente aplicamos esta y otras metodologías que le permite a las personas, los equipos de trabajo y los líderes, ser más conscientes y más enfocados en los objetivos que quieren alcanzar dentro de la organización.